Facebook, Instagram y WhatsApp caída mundial

Al ser las 4:30 pm Central Time Facebook, Instagram y WhatsApp anunciaron la reinstauración de sus servicios a nivel mundial.

La mañana de este lunes 4 de octubre del 2021 las gigantes de las comunicaciones digitales Facebook, Instagram y WhatsApp todas adquiridas por Mark Zuckerberg presenciaron una caída total de sus servicios a nivel mundial. Debido a que millones de usuarios fueron afectados Facebook tuvo que salir en su cuenta oficial en Twitter para disculparse con sus usuarios por no poder accesar a la aplicación y los productos de Facebook.

Mark Schroepfer jefe de tecnología de Facebook al ser la 1:52 pm Central Time mencionó en su cuenta de Twitter que experimentaron problemas de redes y que estaban trabajando lo más rápido que podían para solucionarlo. Mientras que Steve Gibson un experto en cyberseguridad hizo un comentario en Twitter que podría dar alguna explicación a lo que pasó: "Alguien en el esfuerzo de recuperación de Facebook ha explicado que una actualización rutinaria de BGP salió mal, lo que a su vez bloqueó a aquellos con acceso remoto que podrían revertir el error. Quienes sí tienen acceso físico no tienen autorización en los servidores." mencionó el diario Independent de Londres.

También Instagram salió esta mañana a disculparse con todos sus usuarios por tener "un tiempo un poco difícil" para describir la incapacidad de accesar a la cuenta y a sus plataformas. El Tweet solicitó paciencia ya que están trabajando para resolver el problema.

Así mismo WhatsApp la plataforma de conversación mas utilizada en America Latina también se disculpo en su cuenta de Twitter diciendo: “Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatsApp en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!”.


Aunque desde tempranas horas de este lunes 4 de octubre las tres compañías hicieron de conocimiento público el problema y mencionaron estar en ello por medio de sus cuentas de Twitter, no faltaron usuarios que se quejaran y cibernautas que se lanzaron a publicar memes en otras plataformas especialmente Twitter. Aquí te dejo el enlace a algunos de los mejores memes que se ha recopilado en Internet.

El control que algunas empresas y microempresas le dan a estos medios se vio amenazado por muchas horas el día de hoy. Es importante reflexionar que no podemos basar la estrategia de comunicación y mercadeo en plataformas que algún día podrían desaparecer. Solo las empresas que tienen un robusto sistema de atracción de prospectos y creación de base de datos propia no estábamos preocupados. Las bases de datos de Facebook e Instagram no nos pertenecen, les pertenecen a ellos. Incluso si no guardas el número de teléfono en tus Contactos y solo lo haces en WhatsApp ese contacto también podría desaparecer (compruébalo cuando cambies de teléfono).

Solo una estrategia de Prospección Digital que te genere la creación y aumento de tu base de datos es segura. Hacer crecer la relación hasta convertir un Prospecto a cliente es lo que hacemos todos los días los Expertos en CRM. Te invito a ver mi nuevo canal de You Tube donde estoy compartiendo técnicas de Prospección Digital para que logres hacer crecer tu base de datos y no dependas nunca más de las redes sociales para hacer crecer tu negocio.